Résolution
Solvea est une plate-forme de réceptionniste IA sans code qui gère les appels téléphoniques, les e-mails, les SMS et les chats en direct, 24h/24 et 7j/7.Mis en place en quelques minutes, il a
Description
Solvea – La réceptionniste IA sans code pour les entreprises modernes
Solvea (solvea.cx) est une plateforme de réceptionniste basée sur l'IA qui permet aux entreprises de toutes tailles de déployer des agents virtuels intelligents par téléphone, e-mail, SMS et chat en direct, sans écrire une seule ligne de code.
Ce que fait Solvea
Solvea agit comme votre réception permanente. Il répond aux appels entrants, répond aux demandes des clients, prend des rendez-vous, qualifie les prospects, suit les commandes et gère les demandes d'assistance courantes, le tout automatiquement et en temps réel. Dites simplement à Solvea ce que vous souhaitez traiter dans un langage simple et votre agent IA est prêt en quelques minutes.
Principales fonctionnalités
Couverture omnicanal – Gère le téléphone, les e-mails, les SMS et le chat en direct à partir d'une seule plateforme
Configuration sans code – Créez et personnalisez votre réceptionniste IA sans compétences techniques
Planification intelligente des rendez-vous – Synchronisation avec Google Calendar et les systèmes de réservation existants
Taux de résolution automatique de 70 % – Résout la majorité des requêtes des clients sans intervention humaine
Intégrations transparentes – Connexions en un clic à Zendesk, Intercom, Gmail, Shopify, et plus encore
Flux de travail spécifiques à l'industrie – Modèles prédéfinis pour les spas médicaux, la vente au détail, l'immobilier, les hôtels, les restaurants, les services à domicile et les SaaS.
Escalade intelligente – Transfère automatiquement les problèmes complexes aux agents en direct avec un contexte de conversation complet
À qui s'adresse-t-il
Solvea est conçu pour les entreprises qui souhaitent développer leur communication avec leurs clients sans augmenter leurs effectifs – des cliniques indépendantes et des magasins de commerce électronique aux équipes d'entreprise gérant un support important. Reconnue par des marques comme Anker et Holy Stone, Solvea a aidé ses clients à améliorer jusqu'à 50 % l'efficacité du service et à réduire de 35 % les coûts de main-d'œuvre.