Perspectives de rivage
Transformez facilement les données de billetterie incident en analyse de garde
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Description
Incident Insights est un outil gratuit qui analyse les «billets» de gestion des incidents, après avoir appliqué l'apprentissage automatique pour organiser les données.Cela permet d'identifier facilement les principaux problèmes, de comprendre la santé de l'équipe de garde et de surveiller les tendances sur les mesures comme MTTR et MTTA.