Assistance de l'agent en temps réel par Convin
Autoriser chaque agent avec une assistance alimentée par l'IA sur les appels en direct
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Description
L'assistance à l'agent en temps réel est une plate-forme alimentée par l'IA offrant des conseils en direct aux agents du centre d'appel.Il améliore les interactions des clients avec les suggestions en direct, les scripts et les alertes.Il s'intègre à une base de connaissances alimentée par Gen AI pour des interactions efficaces.