Quitlo

Quitlo est la première plateforme de Churn Intelligence pour le SaaS B2B. Les enquêtes traditionnelles obtiennent un taux de réponse de 8 %, vous donnant des réponses en un seul mot comme « Tarif ». Quitlo remplace les formulaires statiques par des conversations vocales et textuelles adaptatives basées sur l'IA tout au long du cycle de vie du client.

La plateforme déclenche automatiquement des conversations IA dans 5 catégories :

1. Annuler les flux (intercepter le désabonnement)

2. Enquêtes (suivi des détracteurs NPS/CSAT)

3. Récupération des paiements (sensibilisation aux relances)

4. Enregistrements d'intégration

5. Campagnes de reconquête

L'IA de Quitlo pose des questions de suivi pour capturer la véritable histoire. En quelques minutes, un résumé structuré est envoyé à Slack ou Jira, mettant en évidence la raison exacte du désabonnement, le sentiment, les mentions des concurrents et les opportunités de sauvegarde.

Quitlo inclut également le « Retention Deck », un outil gratuit qui analyse vos données Stripe pour calculer votre « MRR sauvegardable » en 15 secondes.

Quitlo est l'alternative ultime aux outils d'enquête comme Delighted, aux flux d'annulation comme Churnkey et aux VoC d'entreprise comme Medallia.